一是集成服务资源。以“幸福汇民生服务综合体”为阵地，联动医疗、家政等领域11家单位，成立全区首个“养老服务联盟”，通过联席会商、服务项目认领、质量联合督导，推动助餐、助浴、助行、助医、助急等服务标准化、专业化。2025年，服务累计惠及1500余人次。

二是定期敲门探访。实施“幸福管家来敲门”项目，吸纳养老护理员、社工、志愿者等人员组成服务团，对独居、高龄等老年人开展“一周一次电话问询、一月一次上门排查”，确保安全隐患早发现、生活困难早介入、紧急情况早处置，形成关爱闭环。2025年5月项目启动以来，累计上门探访2600余次，服务覆盖辖区2000余名老年人。

三是建档精准服务。系统整合上门采集信息，为老年人建立“一人一档”养老服务档案，包含健康评估、身体能力等数据，定制化提供AI诊疗、上门护理、生活辅助等个性化服务，推动“服务找人”。目前，已为400余名老年人建立专属档案。

信息来源：信息科