一是双清单收集需求。实行需求、服务“双清单”机制，通过入户走访、线上征集等多渠道，收集老年照护、托育托管等“一老一小一新”高频需求190条，分类形成需求清单；盘点辖区医疗、教育、社工等可用资源，将需求与资源逐一匹配，科学配置服务清单。

二是闭环式供给服务。以各镇街党群服务中心为主阵地，组建30支专业化党群服务团队，建立“群众点单—中心派单—党员、团队接单”闭环流程，推出助老陪诊、寒暑托班等定制服务项目40个，增强党群阵地辐射力与带动力。今年以来已开展各类服务1800余场次，惠及3.8万余人次。

三是嵌入式深化治理。盘活党群服务中心闲置空间，采取“公益+低偿”运作模式，引入专业机构打造烘焙培训、便民修补等服务载体，并利用空间集聚效应，定期开展“暖巷回音”道地会、设立轮值接待岗，将诉求收集与协商议事融入日常服务，打造诉求就地掌握、矛盾一线化解的治理缓冲带。今年以来累计化解矛盾、响应诉求等3500余件。

信息来源：信息科