一是全域布局服务阵地。聚焦货运、出租、轮渡三大核心场景，在定海畅达货车停车场、盐仓汽车客运中心、鸭蛋山码头等地分类建设司机之家4处，总面积280平方米。

二是精准匹配暖心服务。所有站点标配休息座椅、应急医药箱等基础设施，常态化开展“冬送温暖、夏送清凉”慰问活动，并在货车司机之家增设免费床位、沐浴间等长途休整设施，在出租车驿站设立公益现金服务点，精准保障不同司机差异化需求。今年以来，累计接待服务司机8.25万人次。

三是健全闭环运维机制。在各站点设置驻点接访岗和意见诉求箱，广泛收集司机关于新规宣讲、营运咨询、行政指导等诉求建议，针对性开展普法培训，提升司机从业水平。今年以来，开展培训40余场，覆盖出租车驾驶员600余人次，出租车行业服务投诉同比下降21%。

信息来源：信息科