区人力社保局始终坚持把人大建议、政协提案办理作为回应人民群众期待、提高履职尽责能力、提升人社部门形象的重要抓手，精心谋划，有序推进，确保签收办结及时，沟通反馈到位，代表、委员满意。现将办理情况总结如下：

一、基本情况

2025年，我局共承办区人大建议、政协提案5件，均按时办结，人大代表、政协委员满意率达100%。其中，人大建议2件，1件为主办件（关于加强迁居居民就业技能培训的建议），1件为协办件（关于进一步优化海岛养老服务工作的建议）；政协委员提案3件，均为主办件（关于实施各类技术技能人才提升行动的建议，关于引进技术工人的建议，关于完善人力资源配置体系 助力定海工业高质量发展的建议）。

二、主要做法、特点

（一）加强组织领导，健全工作机制

切实将建议和提案办理工作作为全局重点工作，与重点工作项目协同推进。针对那些涉及领域跨度大、政策关联复杂度高、社会群众聚焦关注的建议和提案，严格落实提级办理制度，形成“局主要领导挂帅、分管领导负责、承办科室推进”的工作格局，确保办理工作按照既定目标和时间节点有序推进。

（二）压实工作责任，严格过程管理

《关于高质量做好2025年区人大代表建议和政协提案办理工作的通知》下发后，我局迅速响应，第一时间召开交办会，专题研究办理工作流程说明，明确时间表、路线图，细化任务目标、工作措施、责任分工。会后，根据通知要求，及时报送办理工作计划，办理过程中，严格遵循规范流程，每件人大代表建议、政协提案答复意见均审核通过方行文答复，确保答复内容准确、规范、严谨。

（三）深化沟通协商，提升办理质效

聚焦聚力人大代表、政协委员满意，严格遵循“办前沟通、办中联系、办后反馈”的常态化沟通对接模式，确保办理工作精准高效、落到实处。办前主动与人大代表、政协委员沟通，了解建议、提案背景与真实想法，准确把握建议内涵，力求办理方向与代表委员的初衷“对题”，为后续办理工作奠定坚实基础；办中采用面谈、电话沟通等多种形式，与人大代表、政协委员保持密切联系，及时汇报办理进展情况，并诚恳征求他们的意见建议，提高办理工作的针对性和实效性。办后及时与人大代表、政协委员联系，反馈落实进度和工作成效，认真听取他们的评价和建议，力求人大代表、政协委员满意。

三、存在的问题和下步打算

我局在人大建议和政协提案办理工作中，始终秉持高度负责的态度，积极推进各项办理任务，已取得了一定成效。然而，我们也清醒地认识到，办理工作中仍存在一些方式方法有待改进之处。如，在沟通环节，虽然我们建立了办前、办中、办后的常态化沟通机制，但在实际操作中，部分沟通的深度和广度还不够，未能充分挖掘代表委员的真实意图和潜在需求；在成果转化上，对于一些具有前瞻性和创新性的建议提案，缺乏有效的转化机制，未能充分发挥其应有的价值。

下步，我局将聚焦建议、提案办理工作持续发力，不断优化办理机制，强化责任担当意识，切实将建议、提案的价值转化为推动工作发展的强大动力。

一是强化跟踪反馈机制。针对已办理完成的建议、提案，构建长效跟踪体系，及时掌握建议、提案落实后的实际效果及衍生问题。以建议、提案办理为纽带，加强各部门之间的沟通协调，打破信息壁垒，形成工作合力，集中力量破解办理过程中遇到的难点、堵点问题，确保建议、提案的功用得到充分发挥，真正做到民有所呼、我有所应。

二是深化办理质量提升。全面梳理建议、提案办理过程中的经验教训，对办理成效显著的案例进行深入剖析，总结成功经验和创新做法，形成可复制、可推广的办理模式。同时，针对办理过程中暴露出的不足和短板，建立问题清单，明确整改措施和责任主体，实行销号管理，确保问题整改到位。

三是突出结果导向引领。建立调研成果转化应用机制，将建议、提案办理在办理过程中所积累的数据、案例、经验等，作为工作后续调查研究的重要依据和参考，形成“办理—调研—改进”的良性循环，持续推动全局工作决策的科学化、管理的精细化，为人社事业高质量发展提供坚实保障。