一是精准打造品牌。针对基层矛盾纠纷类型多元、主体多样、成因复杂的特点，因地制宜创建特色调解品牌，精准提供调解服务。如聚焦盐仓街道新居民治理需求，培育“乡音”调解工作室，聘请非本地调解员进行涉新居民矛盾调解，今年以来，共调处涉新业态新居民矛盾纠纷54件。

二是数智赋能增效。在金塘新材料园区等重点区域，设立“金安薪”调解工作室，开发“调解码”线上申请模式，实现纠纷“码上办”。今年以来，化解纠纷百余件，调解成功率100%，群众满意度达99.9%。

三是服务延伸暖心。坚持“调解为民”理念，选树“姚心放调解工作室”“张安平调解工作室”等个人调解品牌，推出“户户走到”解民忧等服务活动，变“事后调处”为“事前防控”，打造和谐善治新格局。今年以来，开展各类排查走访684次，惠及3000余人次。

信息来源：信息科

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