2025年，我局围绕中心工作、聚焦民生关切，始终站稳人民立场，从提出到交办、督办多维发力，不断提升认识、强化责任、健全制度、规范流程、注重落实，持续促进提议案办理工作提质增效。

一、基本情况

今年，我局共承办提议案22件，其中主办13件（人大建议8件，政协提案5件），协办9件（人大建议3件，政协提案6件），均按时办结，满意率100%。主办中，A类件12件、C类件1件。

二、办理情况

一是组织领导有力，进一步深化高效协同。我局始终坚持把高质量办理提议案作为重要政治任务，与年度重点中心工作同谋划、同部署、同推进，建立“专人专管、专班专抓、专题专办”工作机制。聚焦精准分办，按照分级负责、业务归口的原则，局办公室牵头逐件梳理承办件并精准提出预交办意见，在充分征求意见后，交由分管领导牵头、相关科室部门具体承办，重点议案由主要负责人研究办理，实现全流程闭环管理；聚焦责任落实，密切与有关部门的协调配合，建立健全内部交办、督办、催办制度。严格执行“五定”工作法，即定分管领导、定责任科室、定承办人员、定时限要求、定办理标准，确保每件提议案责任到人、措施到位；聚焦提质提效，立足实际需求开展深入研究，推动关切事项的实质性解决。既注重提案内容的精准性和可行性，又确保办理流程的规范高效；既追求问题解决的实效成果，又重视协商沟通的全过程管理，全面提升建议办理工作的质量和成效。

二是办理过程扎实，进一步提升工作质效。始终秉持“内容高质量、办理高质量”的工作标准，严把三个关键环节：一是严把审阅关。所有答复须经过科室初审、分管领导复审、主要领导终审三级审核，确保答复意见合法合规、精准务实；二是严把沟通关。坚持把代表委员理解不理解、满意不满意、支持不支持作为衡量办理效果的基本标准，办理前沟通意图、办理中商讨方案、办理后回访效果。承办科室在分管领导带领下，与代表委员逐一进行面谈，深入了解提议案提出的背景和所要表达的意愿，明确办理方向，实施办理情况通报，提高透明度。三是严把调研关。针对今年提议案中涉及农村污水治理、老旧小区电梯加装及“小岛迁、大岛建”等民生关切，承办科室组织干部下沉一线开展蹲点调研，摸底掌握实情，为切实做好办理工作提供一手资料。

三是督办落实到位，进一步推动成果转化。始终坚持把提议案办理督办工作作为办好提议案办理工作的重要保障，充分发挥职能作用，高水平高质量做好答复督办工作。根据时间节点由办公室及时督促各承办科室办理进程，尤其针对现场办理件、重点议案，在跟踪督促上下功夫。办理期间，由分管领导带领工作人员多次电话沟通、见面协商，充分交流研讨重点议案答复前组织相关部门座谈交流，切实加强调查研究和综合分析。办理完毕后持续关注问题建议办理，实地回访相关工作情况或问题整改情况，推动建议提案办理跟踪回访常态化制度化。

三、下步思路

虽然我们较好地完成了提议案办理任务，但与代表委员的期望和广大群众的要求还存在差距。主要是前期对建议办理工作谋划还不够到位，职能部门间具体工作衔接不紧密，影响办理质量，如人大48号重点议案，前期办理进度抓得不够，后期办理紧张。今后，我局将坚持以提升办理质量为主线，定期抓好回头看，继续完善各项办理工作制度，进一步建机制、明责任、抓落实，有力推进提议案办理工作，积极回应代表委员关切，不断推动我区住房和城乡建设管理事业再上新台阶。