2024年，全区公安机关在区委、区政府和市公安局的坚强领导下，紧紧围绕提升政府公信力、增强群众满意度的目标，以“三大警务”建设为抓手，深化主动公开，细化政策解读，自觉接受群众监督和建议，扎实推进政府信息公开工作。

一、2024年政务公开工作总结

（一）优化政务公开机制。坚持将政务公开置于服务中心、保障大局的高度来谋划，围绕规范执法、治安管理、政务服务等领域，进一步明确内设部门的职责，提升信息公开和宣传引导意识。同时，严格实行公开信息审核和审查制度，进一步加强对政府信息公开前的合法性审查力度，提高公开内容质量，形成职责分明、分工合理、各负其责、齐抓共管的工作局面。

（二）优化升级政务服务。聚力打造全省标杆型网办中心，全年共受理行政许可事项13015件，均按期办结。自主研发“舟警云窗”系统，打造集“线上办时空便捷+窗口办专属服务”于一体的“零跑即办”第三种全新办件模式，上线“浙里办”。在全区9个公安政务服务点位设置“办不成事”反映窗口，受理办结群众反映疑难杂症16件。

（三）畅通政民沟通渠道。密切通联舟山日报、舟山晚报、区融媒体中心，灵活运用新媒体宣传矩阵，立足公安职能，主动发布民生关切、群众关心的重要事项、服务政策、便民举措等，满足公众知情权，防止不实信息误导公众。全年共刊发对外宣传报道150余篇，制作微信公众号142篇、视频63条，另有100余篇展现分局重点工作和特色品牌的宣传报道在央视新闻、法治在线、法治日报、人民公安报、浙江日报等省级以上平台亮相，宣传影响力进一步增强。

二、2025年工作思路

2025年，区公安分局将坚定不移以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，持续贯彻落实区委、区政府关于政务公开工作的各项决策部署，全力推进信息公开工作走深走实。

（一）深化主动公开，回应社会关切。按照政务公开标准目录，及时更新政务信息，持续推进政务公开标准化规范化。提高重大政策发布解读质量，切实加强政策咨询服务，畅通政策咨询渠道。聚焦治安管理、反诈宣传、政务服务等民生领域，丰富公开形式，不断增强信息发布针对性、传播影响力。

（二）强化制度建设，确保规范运行。严格落实《重大行政决策程序暂行条例》，依法履行决策事项向社会公开征求意见程序。规范依申请公开的受理、审查、处理和答复程序，保障公民、法人和其他组织的合法权益。定期对各警种信息公开情况进行监督检查，确保信息公开工作依法依规、规范有序地开展。

（三）打造便利服务，提升服务效能。主动融入全市基本公共服务一体化试点工作，健全“一窗通办、一窗通拍”和“企呼我应”长效机制，延伸岛际代办点、岛链巡回办，拓展“15分钟办事圈”，探索“低空+政务服务”应用场景。迭代升级“舟警云窗”系统，创新集成“线上办+窗口办”功能，全市多跨推广“零跑无忧”办件模式。

定海区公安分局

2025年4月24日