为全面提升市政公用服务质效，区住建局加快推进水电气网联合报装“一件事”改革，构建市政基础设施统筹配套和协调服务机制。

一是打造综合服务窗口，实现一站式咨询与综办服务。在政务服务中心和“浙里办”开设线下线上水电气网“综合窗口”，提供一站式咨询和“一窗统办”服务，积极响应企业需求，帮助企业快速获取报装指南、政策解读，大幅减少跑动次数和等待时间。鼓励市政公用服务企业自有营业网点设立水电气网联办专窗，引导办事企业开展水电气网联合报装，拓展联办业务覆盖面。

二是深化集成办理，优化报装及外线接入审批流程。整合水、电、气、网等市政基础设施报装流程，实现一次申请、并联审批、同步施工。完善联合报装申请服务，建立投资项目信息共享平台，确保各部门间数据互联互通，减少重复提交材料，共享营业执照、身份证等基础材料信息8项。同时，针对外线接入施工审批，进一步优化审批流程，压缩审批时限，推广容缺受理和承诺制审批，为企业创造更加宽松便捷的经营环境。

三是完善服务闭环，强化接入服务评价与反馈机制。报装企业完成内部工程建设后，提出接通申请，服务企业按相关政策求提供竣工检验等服务，保证接入安全性。此外，报装企业可通过“一件事”系统对水电气网服务企业进行综合服务评价，并反馈问题建议，加强服务闭环构建与完善。