一是建强服务队伍。组建由技术人员、内部受理人员、成员单位联络员47人组成的工作队伍，定期开展业务技能培训及案件复盘讲评，提升“一站式”服务能力。今年以来已提供帮扶、代办等服务事项60余件。二是推进线上治理。推广基层智治综合应用平台，指导办事群众优先通过平台办理，打造事件接诉、处置、反馈的线上闭环，提升办理效能。今年以来实现群众线上自主办理事项5935件，办结率100%。三是深化分流交办。建立矛盾纠纷警情“联调联处”闭环工作机制，通过主体责任裁决、限期办结、回访核实等手段，破解交办件反馈标准模糊、落实不及时到位等问题，确保反馈清晰、办理顺畅，矛盾纠纷有效化解。今年以来，流转警情分流工单2918件，办结率100%。

信息来源：信息科

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