根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定编制本报告。本报告所列数据的统计期限为2022年1月1日至2022年12月31日。

一、总体情况

2022年，定海区坚持以党的二十大精神为指导，认真贯彻落实《2022年浙江省政务公开工作要点》的要求，围绕中心工作，紧扣人民群众所需所盼，高质量推进我区政务公开工作。全年共发布政府信息15184余条，办理依申请公开26件。

（一）打造主动公开深化服务。重点领域方面，开设“推进共同富裕”、“优化营商环境”、“疫情防控 定海在行动”等专题专栏，今年以来，推送相关民生政策和工作推进情况共计220余条；政务服务方面，梳理企业和群众最为关注和最常办理的高频事项80余项，编制白话版办事指南，设置“办事不出岛”专栏，让群众和企业办事不犯难；重大行政决策机制方面，全区各单位在政府信息平台预公开征求意见稿49件，收到意见数量13条，采纳10条，100%公示意见采纳情况；精准回应社会关切方面，共发布新闻发布会8场，公开议案提案88件；持续完善政策解读机制方面，共开展政策解读34次，所有规范性文件均解读到位。

（二）坚持依申请公开规范高效办理。严格按照《条例》等规定，规范政府信息公开申请登记、审核、办理、答复、归档等制度流程及格式文书，积极加强与申请人、相关单位沟通对接，依法便民、严谨细致办好每一件政府信息公开申请。我区共收到依申请公开24件，均在规定时间予以答复。收到1件行政复议，经沟通后申请人已撤销复议。无因政府信息公开引起的行政诉讼。

（三）夯实政府信息管理数字化服务。根据省、市“1+N”政务新媒体矩阵建设工作统一部署，经全面排摸我区政务新媒体账号，共清理弱运营账号36个；打造完成纵向以“定海山”客户端为龙头，横向以人社、民政、教育、文旅等主要民生领域账号为主体的“1+N”政务新媒体矩阵。打造“AI智能客服+人工”融合的政务服务模式，梳理办件前100事项清单，面向群众提供7×24小时不间断智能咨询。

（四）扎实推进政府信息公开平台建设。优化政府网站功能设计，完成政府网站适老化及无障碍改造，并通过中国互联网协会评测，助力特殊用户群体跨越“数字鸿沟”。设立政务智慧平台，一键展示办事平均等待时间、政务服务事项数、政务服务好差评等过程中产生的数据，接受公众评价和监督。全力做好浙江省民呼我为统一平台事项处置，全面落实“简单咨询留言1个工作日答复”要求，提供智能、及时的政务问答服务。

（五）强化队伍监督保障服务。将政务公开工作纳入全区绩效考核内容，细化考核标准，政务公开信息发布实行日抽查、周巡查、月普查、季度通报制度。于9月底组织开展全区政务公开业务培训，传达全省政务公开培训精神，通报分析各单位上半年存在问题，部署下步工作安排。2022年，我区政府信息公开工作自觉接受社会评议，未发现责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2022年，我区紧紧围绕省、市相关工作要求，积极发挥政务公开在推进共同富裕、优化营商环境等方面的促进作用，取得一定成效。但仍存在以下不足：一是政务新媒体账号考核评价指数不够稳定，运营效果仍需加强；二是法定主动公开内容有待进一步深化、细化；三是信息公开渠道不够多样化，信息公开工作方式方法有待进一步创新。

下步改进情况：

（一）、持续推进基层政务公开规范化标准化建设。根据《国务院办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的指导意见》，适时修订完善各重点领域标准化目录，推进26个基层政务公开领域信息公开；依照“公开为常态、不公开为例外”的原则，要求各部门、镇（街道）严格按照目录规范公开发布信息，提升政府信息公开精准度。

（二）、持续推进政务新媒体规范化管理。持续监测保留账号的运营水平和运维状态，发现问题、立行立改，杜绝未及时更新、未完成集群协同任务等情况的发生；加大政府权威信息发布和政策解读力度，提高便民服务信息推送和政民互动比例，充分发挥政务新媒体优势。

（三）、持续推进社会关切有效化回应。严格落实重大政策文件与解读材料同步起草、同步审签、同步发布；突出解读重点，丰富解读形式，精准高效传递政策意图；以“政务信息主动向公众推送”为导向，通过门户网站、政务新媒体等多途径及时、动态发布防控政策、助企纾困、惠民惠企政策等，以公开促政策落地见效。

（四）、持续推进依申请公开规范化高效化办理。建立依申请公开答复书合法性三审机制，受理单位科室负责人拟稿初审，受理单位分管领导承担主体责任，受理单位聘用的法律顾问协助审查，从而提升办件答复质量；加强对各单位办理人员的培训指导及督查督办机制，规范行文格式和答复用语，确保答复合法有据、流程规范合理。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。无政府信息公开信息处理费收取情况。

年报图解：2022年定海区政府信息公开工作年度报告