5 月以来共处置消费投诉举报12件，立案查处8件。一是直播案件快速甄别。重点关注涉及抖音、快手等直播电商平台的投诉举报件，及时甄别受理各类涉及网络直播营销的消费投诉举报，确保投诉按时初查率、按时办结率、举报按时核查率均为 100%。二是梳理汇总全程跟踪。每周自查梳理本周受理登记的所有投诉举报件，将涉及网络直播营销的消费投诉举报单独汇总，编制工作清单、汇总工作数据、对以往已经受理但尚未办结的投诉举报件做好跟踪落实和督促办理，确保案件一督到底。三是规范经营放心消费。定期实地摸排、约谈网络直播营销主体，引导25家相关主体建立网络直播间消费争议解决机制，指导培育9家网络直播营销主体创建2022年度放心消费单位，以点带面推进网络直播营销行业自律，维护网络直播良好生态。

信息来源：区委区府办

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