市市场监督管理局定海分局近日开展“放心消费”体验行活动，邀请部分热心市民在无理由退货承诺单位实地体验，进一步感受“放心消费”的创建成果，提振消费信心，推动城市品质升级。
　　“这是我昨天在这边买的衣服，买回去给家人试了一下说不喜欢，你们这能不能退？”在城区一家挂有“放心消费公开承诺”标牌的品牌服装店，体验者王阿姨将新买的一件衣服递给店员，想要退货。店员根据王阿姨的购物小票，核实了王阿姨的购买情况，并检查该商品是否完好，随后办理了商品退货手续，整个过程仅用了5分钟。“我们店承诺全场商品在不影响二次销售情况下，7天无理由退货，希望让进店的消费者买得更放心。”该店相关负责人说。
　　体验者市民张阿姨也走进定海凯虹广场一楼服务站体验退货服务，工作人员了解情况后，快速让其填写“消费维权服务站”消费投诉登记表，并让她和商家面对面协商，双方也顺利办理了商品退货手续。
　　“我们组织市民在定海城区、农村的无理由退货承诺单位体验，主要从店铺的宣传承诺、退货提示、售后服务等方面开展评价，情况基本良好，商家的服务也很热情。”市市场监督管理局定海分局相关负责人说，参加“放心消费”体验行活动的市民涵盖定海各阶层，具有职业范围广等特点，他们希望通过此次活动将体验感受传递给更多消费者，有利于提振消费信心，提升“放心消费”创建的知晓度、满意度，让“放心消费”成为推进定海经济发展的亮丽名片。

信息来源：区融媒体中心

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