负责区行政服务中心进驻部门单位（窗口）及其工作人员的教育培训、考核考评、效能督查等工作。受理政务服务对象的投诉、举报，并负责督查、落实。负责全区政务服务工作的综合性督查工作，组织开展政务服务满意度评估。配合纪检、监察部门开展行政效能监察工作。