一、总体情况

（一）强化监督保障，提升政府信息公开工作质量

一是加强组织领导。我局能充分认识互联网环境下做好政府信息公开工作的重大意义，局主要领导高度重视政府信息公开工作，将政府信息公开纳入重要议事日程，班子成员分工中明确由党组副书记分管政府信息公开工作，局办公室具体负责政府信息公开工作的落实，切实做好局信息公开、政策解读、回应关切等工作。分管领导每月或不定期过问督查政府信息公开工作的开展情况。

二是提升制度化水平。贯彻落实新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，我局着力强化全局在互联网环境下的政府信息公开理念，加强对相关工作人员的培训，通过互帮互学提高政府信息公开工作的能力和水平，提升政策把握能力和专业素养。加大政府信息公开力度，进一步做好依法申请公开工作，保障公众依法行使知情权、参与权、表达权、监督权。

三是做实基础工作。加强信息公开审查，明确审查程序和责任，对拟公开的政府信息加强沟通确认，在每次公开前落实信息保密性审查要求，各信息均由分管领导把关审核后上传，不缩减程序，不延迟公开，公开属性类别清晰、准确无误，防止公开的信息失实、失信。在符合保密要求的前提下，依法公开本机关新的“三定”方案和机构设置等信息，对涉及重点工作、敏感问题的信息严格筛查，保证无涉密信息发布。

（二）加强平台建设，拓宽政府信息公开工作渠道

一是强化管理各类办公应用系统。主要是管理和维护好全国信访系统平台、大舟山论坛、“12345”政务服务热线、政务咨询投诉等平台，确保应用系统的运行正常，由专人每日登录平台关注动态，及时呈办、答复各类重要政务舆情、重大突发事件和民意诉求等情况。本年度共办理信访12件，答复信息公开申请2个、政务咨询投诉平台20个、“12345”政务服务平台和舟山论坛各3个，办结率100%。

二是加强局门户网站建设和管理。我局落实专人负责门户网站的管理，经常性关注和维护政府信息公开专栏和各公开专题设置、内容保障、更新维护，以及完善查询功能等。切实履行对门户网站的监管责任，不断加强和改进门户网站的内容建设、栏目设置，做好日常工作动态、公示公告、党务政务、党风廉政及业务信息的更新和发布，重点更新每月养老补贴、社会组织管理、低保和孤困儿童救助的名单和其他规定性公示，确保政务信息在阳光下运行。2019年，我局在门户网站共发布信息63条，其中政务动态19条，福利救助25条，公告公示10条，计划总结2条，财政信息7条。

三是构建了政务新媒体矩阵平台。我局微信公众号已开通3年，今年共发布信息18条，在网络舆情发布、民政政策宣讲、日常活动发布、答复群众咨询等方面发挥了重要作用。加强对定海山APP问政版块的网民诉求和咨询关注，能直接解答的均能在1个工作日内答复，对于需要相关业务科室核实的，能及时与网民通报情况并转办职能科室及时核实答复。目前共计办理或答复网民诉求2件，没有出现无序发声、敷衍了事等问题，通过用好管好这些政务新媒体的互动和服务功能，有效提高了工作效能，扩大政府信息公开的覆盖面和影响力。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

主要问题：一是各科室在政府信息公开工作中的沟通协调不够，个别领域无主动公开信息，部分信息更新存在滞后现象。二是负责门户网站政府信息公开的工作人员业务不够熟练，技能还需加强。三是群众对于政府信息公开的参与度和知晓率还不高，尤其是我局微信公众号推广能力还不够，新媒体平台的宣传推广力度还需进一步加强。

在下一步的工作中，我局将着力从以下方面改进政府信息公开工作：一是提高干部职工对信息公开工作的认识，加强政府信息公开网站的管理和维护等业务技能培训，增强政府信息公开工作能力。二是完善政府信息公开的内容、公开方式，加大公开的力度和频次，保证公开信息的及时、准确和全面。三是提高各个公开渠道的信息发布频率，进一步提高门户网站和微信公众号的服务功能，方便群众查询了解我局工作，达到提升公开信息质量、逐步扩大信息公开覆盖面的效果。

六、其他需要报告的事项

无