2012年，我局在区委、区政府的正确领导下，紧密结合民政实际，不断规范政府信息公开内容，创新政府信息公开形式，突出政府信息公开重点，提高政府信息公开水平。按照《关于上报2012年度政府信息公开工作总结的通知》要求，现结合我局实际，报告如下：

一、基本概况

民政是公众关注度较高、公益性较强的部门之一。在区信管办的精心指导下，我局严格根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《浙江省政府信息公开暂行办法》规定，紧紧围绕“以民为本、为民解困、为民服务”的工作宗旨，把信息公开作为推进各项民政工作又快又好发展的内在动力，扎实工作，有力推进政府信息公开工作新的发展。截至2012年底，我局政府信息公开工作运行正常，开展顺利。

二、主动公开政府信息情况

(一)加强学习，明确责任

我们建立了由分管办公室领导亲自抓，办公室主任和一名政府信息公开工作专职工作人员具体落实的信息公开责任制度，并根据工作需要和人员变动情况，及时调整成员，确保政府信息公开工作的连续性。为加强信息报送的时效性及准确性，我局要求各科室落实信息员一名，并组织《中华人民共和国政府信息公开条例》学习一次，信息员参加信息公开工作培训一次，明确信息工作总体要求及当前信息报道重点，要求信息员及时全面地反映科室工作动态，总结工作经验，确保工作落实到位，信息公开及时、便捷。

(二)规范流程，按时报送

我们建立了信息写作业务科室负责人初审、办公室核审、分管领导会审的信息审批机制，确保政府信息发布的规范性和准确性。2012年，我局累计公开政府信息520条，其中，政策法规类信息30条；规划计划类信息37条；机构概况类信息15条；业务类信息339条；行政权力公开类信息45条，其他类信息83条。

(三)及时更新，接受监督

我们将政府信息公开与政策宣传、与网上办事、与接受监督相结合。一方面，我局进一步完善民政网站建设，及时公开政府信息公开指南和目录、依申请公开流程等内容，供公众下载。另一方面，我们设立了一个专门的举报电话，对外公布电话号码，方便公众咨询和查阅相关信息，时刻接受群众监督。

（四）多措并举，公开透明

通过中国定海政府门户网、定海民政门户网站等新媒体公布信息的同时，我局也很注重电视、报纸、刊物等传统媒体的作用，向全区公开救助管理、养老服务、优抚安置、民办非企业事业单位登记等民政信息，提高我局工作的透明度，促进依法行政。今年我局在省、市、区各级媒体刊登（播发）报道百余篇，其中老龄办撰写的《整合资源 规范管理 深化社区为老服务》还在《浙江民政》刊登。此外，在局机关大楼搬迁之后，我局专门开辟政务公开宣传窗，定专人负责，做到政务公开信息月月新。

三、依申请公开政府信息情况

我局2012年共受理政府信息公开申请0件。

四、政府信息公开咨询情况

我局2012年共接受现场、电话、信函等各类咨询5000余人次，均给以答复。

五、政府信息公开的收费及减免情况

我局对申请人申请相关政府信息，均是免费提供。

六、行政复议和诉讼情况

本局2012年度未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议、行政诉讼、行政申诉案。

七、存在的主要问题及改进措施

2012年，我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，政府信息公开工作有了新的进展，取得了一定的成效，但也存在着一些不容忽视的问题，一是信息公开内容的深度不够；二是网上办事功能不够完善；三是网上互动不够经常。今后，我们将进一步转变观念、加大政府信息公开工作力度，深化信息公开内容，扩大公开范围，拓展公开渠道，推动信息公开工作深化发展。具体来说，要抓好三个方面的工作：

一是抓好政府信息公开的普及延伸。进一步增强政府信息公开工作的透明度。公开内容上，逐步从办事层面公开向决策领域公开推进，拓展政府信息公开的广度和深度；公开载体上，逐步从传统方式公开向现代电子政务公开转变，充分利用现代网络信息技术，大力推行政府信息网上公开和在线服务，使公众充分了解民政工作，为群众提供更加快捷、优质、高效服务。

二是抓好政府信息公开的规范运作。进一步规范政府信息公开的内容、方式、程序和监督保障措施，把推行政府信息公开工作与完善政府运行机制等相关工作紧密结合起来，相互促进，同步发展，及时总结工作经验，不断提高政府信息公开的质量和水平。

三是抓好政府信息公开的监督检查。要建立一套科学规范的监督保障机制，对政府信息公开的内容进行认真审核把关，充分发挥社会监督的作用，广泛听取各方的意见和要求，保证政府信息公开内容的真实性、全面性和有效性，使我局在整个政府信息公开工作中发挥更大作用。