2009年，我镇紧紧围绕完成镇党委、政府年初确定的工作目标，在区委、区政府的正确领导下，以十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，以市场为导向，大力优化旅游产业结构，不断配套完善基础设施，强力开展宣传促销，持续推进区域合作，较好推动了全镇旅游工作开展。回顾2009年，我们主要做了以下工作：

    一、突出资源优势推进项目建设。

    根据《小沙镇镇区控制性详细规划》和“十一五”规划所确定的发展重点，为具有战略性、前瞻性和带动性的重点旅游项目，做好牵头、协调、服务工作。开发建设过程中注重挖掘三毛故里渊源，突出人文资源优势，注重对接大陆连岛工程，突出大桥经济优势。三毛祖居在去年已修建 “三毛文学之路”、修复陈家祠堂、拆迁两户民房、收购了入口处的南厢房之后、今年进一步加大建设力度。6月21日，三毛祖居被小沙镇政府授予三毛文学教育基地。以这次挂牌为契机，进一步加强场馆的建设和管理，为宣传研究三毛文学成就，弘扬爱国爱乡的精神，开展文学创作，繁荣文学事业，提供场所支持和物质保障。镇另一处旅游景点千龙馆8月引进国内最大奥运龙头，并整合周围资源，利用小沙公园的环境优势，重新开辟入馆游步道。千龙馆所属公司新策划的军事教育基地旅游项目正在洽谈中。

    二、健全旅游安全保障体系。

    一是做好旅游安保工作。按照景区制度规范、安全设施完备、安全机构齐全的要求，在重要景点设置灭火器等防护设施，配备保安人员。建立健全旅游应急机制，制定旅游应急预案，联系镇安监站、派出所、城建、卫生院等相关部门做好重大节假日整治管理工作，开展了以安全、质量等为内容的旅游市场专项整治，消除了旅游市场上存在的不良因素。全年无重大消防、卫生、治安等安全生产事件的发生，同时，结合受理群众对旅游行业的投诉电话，严厉打击各家违规经营的旅馆、饭店，维护了旅游者的合法权益。

    二是做好每月旅游行业安全生产隐患排查工作。认真执行区旅游局印发的《定海区旅游行业安全事故隐患排查治理工作方案》，制定《定海区小沙镇A级旅游景区(三毛祖居)安全事故隐患排查治理工作方案》，加强组织领导，落实全员安全责任制，并以每月一报的形式，进一步排查景区内各类隐患，采取培育安全理念、保证安全投入、严惩“三违“现象等措施，全面提高旅游安全生产隐患治理水平。今年1至10月，我镇共排除A级旅游景区隐患2项，处理整改2项，整改率达100%。

    三是切实做好旅游系统甲型H1N1流感防控工作。镇政府出台应对甲型H1N1流感应急预案，按照“密切追踪、积极应对、联防联控、依法科学处置”的原则，对应急监制、预警、疫情报告、应急响应、善后处置、保障措施等各方面做了详实可行的安排。该应急预案的出台将进一步确保游客和全镇旅游从业者的健康安全，维护经济社会秩序稳定和良好旅游形象。建立防控台账制度，摸清我镇及出现疫情国家和地区的旅游团队和游客相关信息，特别是国庆期间做好出入境人员日报工作强化了“早发现、早报告、早预防、早处理“的防控措施。

    三、多渠道拓展旅游市场

    一是通过加强宣传拓展旅游市场。今年，我镇围绕“人文小沙”的主题，加大宣传力度。参加宁波旅交会，浙商部农业博览交易等各类展销会，发放旅游宣传广告，推介我镇旅游精品和重点产品；举办镇级各类节庆活动，邀请上级领导、新闻记者、作家、艺术家参加活动，提升我镇旅游知名度和美誉度；发挥网络优势，加强网络宣传，征集旅游意见和建议；发挥舟山籍在外成功人士的作用，通过电话联系、登门拜访、网络提供信息等加强联系，如邀请舟山台北同乡会等参观三毛祖居。

    二是通过开展旅游文化活动拓展旅游市场。以活动开展为载体，全面提升景区的知名度。举办“人文小沙艺术节”, 邀请了区委、区政府、宣传部、区旅游局、区文体局、区农局等相关部门到我镇观摩，开幕式当天就吸引了500余人。举办采茶节、杨梅节、元宵集会等以群众喜闻乐见活动，一方面吸引城区市民前往体验乡村风情，一方面又能动员本地村民利用农家资源积极发展乡村体验游。

    据统计，2009年1至10月，三毛祖居共接待游客总量为601人，凭单参观人数258人，凭门票参观人数为343人，实现旅游营业总收入3834元.

    四、加强景区综合管理服务。

    一是加强景区管理制度建设。编发了小沙镇景区管理制度汇编、对景区工作人员从工作语言、办事和礼仪等各个方面提出了规范要求，各项制度执行有力。在游客服务中心放置《旅游文明行为公约》、《旅游文明行为指南》等资料，对旅游单位业主和游客在景区的不文明行为进行劝导和规范。

    二是加强景区环境卫生建设。注重细节打造，提供人性化服务，充分满足游客需要。公厕有专人管理，洁具洁净、无污垢、无堵塞，室内整洁。安装果屑箱若干，且布置合理，标识醒目美观，建筑造型与景区相协调。坚持每周对景区及周边进行环境卫生和食品卫生进行督查，十一长假期间，镇旅游部门还联合城管、文化、城建、卫生等相关部门，在景区集中开展了整治“八乱”和白色污染治理活动，集中精力规范了景区大门口处的小店经营和管理服务工作，确保了旅游市场秩序整治不留死角。

    三是加强景区义工服务建设。今年，我镇三毛祖居成为首批舟山市十大旅游义工服务基地。镇旅游部门联合镇团委向全镇招募旅游义工，并成立一只8人的旅游义工队在旅游旺季为游客提供指引路线、协助车辆停放、卫生保洁和文明旅游提示、费讲解景点、介绍舟山其他旅游资源等一系列热情周到的服务。义工以优质的服务获得游客们的一致好评。

    一年来，我镇旅游工作虽然取得了一些成绩，但还存在一些亟待解决的问题。主要表现为：一是市、区之间、兄弟乡镇之间以及旅游各企业之间协作不够，制约了我镇旅游发展经济水平的提高。二是景区景点的开发建设单一性，缺乏综合性统筹规划，整个旅游协作需要加强。

2010年工作打算

    2010年，我镇旅游坚持统筹规划、政府引导、市场主导、综合开发和可持续发展，主要做好以下几方面的工作。

    一．提升旅游品牌。挖掘人文底蕴，做好三毛旅游文章，发挥三毛的旅游名片作用。一方面进一步完善三毛祖居周边旅游基础设施，包括山顶建设，“三毛文学之路”两边布景及道路维修保养，商贸和停车场的建设等；另一方面，要拓展新的三毛旅游要素，丰富目前成列室的内容，开发新的旅游点（包括陈家古井），特别要注重开发新的三毛旅游纪念品，突出独一性。

    二．加大宣传力度。充分利用电视、报纸、网络、户外广告等各种传媒，拓展我镇旅游宣传渠道；充分利用各类旅交会、博览会等宣传平台，提升我镇旅游形象；充分利用“人文小沙”等系列活动强化我镇旅游吸引力。

    三、加大招商引资力度。旅游业要发展，光靠镇和社区的经济实力是无法建成高标准、大规模的旅游景区的，必须要加大招商引资，积极依靠外界力量，来推动全镇经济发展。要通过引进资金，引入先进经营、管理理念，建成上规模，特别要引进开发农家乐旅游项目，调整我镇旅游产业结构。出精品、创特色、上规模，进一步形成局部带动整体，整体再推动个体的发展模式。

    四、提高旅游从业人员整体素质。我镇严重缺乏旅游人才，旅游从业人员普遍文化水平不高，从业资质，必须抓好旅游队伍建设，组织开展培训教育活动，不断提高全行业的服务质量和业务技术能力。引进专业导游人员，加强景点景区讲解员业务培训，为游客提供更好的服务质量；组织旅游行业高层管理人员开展管理、营销等培训，并外出学习取经.